캐논 고객센터 전화번호와 ARS 서비스 완벽 가이드

카메라와 프린터로 잘 알려진 캐논은 국내에서도 많은 사랑을 받고 있는 브랜드입니다. 그러나 기기 사용 중 문제가 발생할 때, 믿을 수 있는 고객센터의 도움을 받는 것이 중요하죠. 오늘은 캐논 고객센터에 대해 자세히 알아보며, 어떻게 도움을 받을 수 있는지 소개해드리겠습니다.

 

캐논코리아 서비스 접수 페이지

 

캐논 고객센터 서비스 안내

캐논 카메라 수리 서비스 FAQ

캐논 카메라가 고장났을 때, 수리 서비스를 어떻게 이용할 수 있을까요? 먼저, 제품의 무상 서비스 제공 기간에 대해 알아보겠습니다.

 

• 정상 제품은 구입일로부터 1년 동안 무상으로 서비스가 제공됩니다.
• 리퍼비시 제품은 6개월 동안 무상 서비스가 제공됩니다.
• 프로젝터 램프는 120일 동안 무상 서비스가 제공됩니다.

AF 조정 및 렌즈 클리닝 서비스는 2년까지 무상으로 제공되며, 해외 직구 제품이나 병행 수입품은 무상 서비스가 제공되지 않으니 유의하시기 바랍니다. 해외 직구 제품의 경우 수리는 가능하나 추가 요금이 발생할 수 있고, 일부 제품은 수리가 불가능할 수 있습니다.

 

택배 수리 접수

캐논 고객센터는 택배를 통한 수리 접수를 지원합니다. 택배 수리 접수가 가능한 제품은 다음과 같습니다:

• 카메라 바디 (DSLR, 미러리스)
• 렌즈 (EF렌즈, RF렌즈)
• 컴팩트 카메라
• 포토 프린터
• 커넥트 스테이션
• 홈시리즈 캠코더
• 프로페셔널 캠코더

 

AF 조정은 800mm까지 가능하며, 왕복 택배비는 정품 등록 고객에 한해 구입 후 기본 1년 무상 서비스 기간에 제공됩니다. 택배 수리 접수를 원하신다면, 캐논코리아 서비스 접수 페이지를 방문해 신청하시면 됩니다.

 

캐논코리아 서비스 접수 페이지

 

캐논 고객센터 연락처 및 운영시간

캐논 고객센터에 직접 문의할 경우, 다음 정보를 참고하시면 됩니다:

• 전화번호: 1533-3355
• 운영시간: 오전 9시부터 오후 6시까지
• 점심시간: 12시부터 13시까지
• 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일

 

전화 문의를 통해서도 문제 해결을 도울 수 있으며, ARS 안내를 통해 다양한 제품군에 대한 지원을 받을 수 있습니다. ARS 안내는 잉크젯, 레이저 프린터/복합기, 프로젝터, 디지털 복합기, 대형 프린터, 카메라, 렌즈, 캠코더 등으로 나누어져 있습니다.

 

지역별 서비스센터

캐논은 전국 각지에 서비스센터를 운영하고 있습니다. 주요 지역별 서비스센터는 다음과 같습니다:

• 캐논플렉스 서포트센터
• 남대문 서비스센터
• 종로 서비스센터
• 충무로 서비스센터
• 용산 서비스센터
• 일산 서비스센터
• 분당 서비스센터
• 수원 서비스센터
• 인천 서비스센터
• 대전 서비스센터
• 광주 서비스센터
• 대구 서비스센터
• 부산 서비스센터

 

각 지역 센터에서의 서비스 이용 전에는 반드시 운영 여부와 주소를 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.

캐논 고객센터는 다양한 수리 서비스와 지원을 제공하며, 전국 각지의 서비스센터를 통해 신속하게 도움을 받을 수 있습니다. 제품의 무상 서비스 기간과 수리 가능 여부를 잘 파악하고, 필요한 경우 적절한 서비스를 이용하시면 좋겠습니다. 여러분의 카메라와 프린터, 원활한 사용을 응원합니다!